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AniCura Telefonist im Kunden- und Terminmanagement (m/w/d) - Ludwigsburg-Oßweil in Ludwigsburg, Germany

Wir vergrößern unser Kommunikationsteam im Telefonbereich – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ihre Tiere. Du prägst nachhaltig die Außendarstellung der Klinik, arbeitest an der Schnittstelle zwischen medizinischen Fachabteilungen und Kunden. Zu deinen Aufgaben gehört die Koordination der Sprechstunden- und Operationstermine mit den Patientenbesitzern per Telefon. Als Mitarbeiterin im Kunden- und Terminmanagement hilft dir dein souveräner Umgang mit Menschen und deren Tieren sowie deine zupackende Art stets den Überblick zu behalten und den Patientenbesitzern helfend zur Seite zu stehen. Du arbeitest dabei eng im Team mit Tierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten und weiteren Kolleginnen am Telefon zusammen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Telefonist im Kunden- und Terminmanagement (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

zur Verstärkung unseres Teams der Kleintierklinik in Ludwigsburg-Oßweil .

Wir vergrößern unser Kommunikationsteam im Telefonbereich – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ihre Tiere. Du prägst nachhaltig die Außendarstellung der Klinik, arbeitst an der Schnittstelle zwischen medizinischen Fachabteilungen und Kunden. Zu deinen Aufgaben gehört die Koordination der Sprechstunden- und Operationstermine mit den Patientenbesitzern per Telefon. Als Mitarbeiterin im Kunden- und Terminmanagement hilft dir dein souveräner Umgang mit Menschen und deren Tieren sowie deine zupackende Art stets den Überblick zu behalten und den Patientenbesitzern helfend zur Seite zu stehen. Du arbeitest dabei eng im Team mit Tierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten und weiteren Kolleginnen am Telefon zusammen.

Unsere Erwartungen:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, oder in der Kundenkommunikation (z.B. im Hotelgewerbe, Call-Center)

  • Kontaktfreude & Empathie gegenüber der individuellen Kundenanliegen

  • Motivation, sich Wissen über gebräuchliche Medikamente anzueignen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Souveränes Verhalten auch in stressigen Situationen

  • Ein gepflegtes, freundliches und kommunikationsstarkes Auftreten

  • Organisationsgeschick und hohe Serviceorientierung

  • Teamfähigkeit

  • Zeitliche Flexibilität

  • Arbeitszeiten im Schichtbetrieb: Mo. - Fr. 7.45 - 18.15 Uhr

    Wir bieten Ihnen u.a.:

  • Arbeiten auf höchstem Niveau in einer modernen, gut ausgestatteten Tierklinik

  • Eine umfassende Einarbeitung

  • Einen hellen und freundlichen Arbeitsplatz

  • Ein junges, freundliches und kollegiales Team

  • Einen vielfältigen Aufgabenbereich

  • durchgehende Du-Kultur im Unternehmen

  • täglich frisch gekochter Mittagstisch, sowie Kaffee- & Vitaminbar

  • Teamaktivitäten

  • Geregelte Arbeitszeiten im Schichtsystem mit Freizeitausgleich und Wochenendzuschlägen

  • Mitarbeiterentwicklung (regelmäßige Mitarbeitergespräche und Möglichkeit zu Weiterbildungen, je nach Interesse Weiterbildung in unserer Klinik)

  • AniCura Corporate Benefits inkl. givve® Card

    Die AniCura Kleintierklinik in Ludwigsburg-Oßweil steht für Tiermedizin auf allerhöchstem Niveau. Rund 100 Team-Mitglieder setzen sich in unserer Klinik täglich für das Tierwohl ein. Unsere Abteilungen der Inneren Medizin und Chirurgie arbeiten mit weiteren Spezialisten im Bereich der Kardiologie, Dermatologie, Augen- und Zahnheilkunde Hand in Hand. Ausgestattet mit einem MRT, CT und digitalem Röntgen bieten wir unseren Kunden eine umfassende Behandlung an. Wir sind sowohl als Haustierarzt sowie als Überweisungsklinik tätig. Unser Team für's Tier ist ein ganz besonderes Team - mach Dir selbst ein Bild davon!

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